人材派遣業における営業KPI設計

  • 営業/マーケティング
  • 業務支援
  • 経験内容

    ▼経験の内容
    ・介護士の人材派遣ビジネスにおいて、営業KPIの策定と運用
    ・KPI文脈ではWeb広告企業、SaaSスタートアップ含めると5年ほど経験あり(現職含む)
    ▼実績
    ・3拠点の同時立ち上げ、予算の早期達成、連続達成
    ▼課題
    ・求職者の条件やエリア特性といった変数がある中でのKPI決定
    ▼乗り越え方
    ・過去の実績から受注と相関性が高い条件の分析、そこから導いた条件のKPI反映
    ・受注に影響するエリア特性をつかった分析

    どちらでご経験されましたか?

    レバレジーズ株式会社

    いつごろ、何年くらいご経験されましたか?

    2015年から2017年

    その時どのような立場や役割でしたか?

    福岡、大阪、名古屋支店の統括責任者(福岡は支店長兼任)

    得意な分野・領域はなんですか?

    KPI設計、運用

    地域

    福岡支店、大阪支店、名古屋支店長

    役割

    マネジメント

    規模

    20人程度のチーム

    期間
    2015年 〜 2017年頃
    関連する職歴
    • レバレジーズ株式会社 支店統括責任者

    氏名・職歴の開示について

    氏名:(開示前)

    株式会社RevComm / カスタマーサクセスマネージャー

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    自己紹介

    株式会社ABEJAのInsight for Retail事業部でカスタマーサクセスと営業企画をしています。
    カスタマーサクセスではクライアントのフェーズ設計、ハイタッチクライアント対応、プロダクト開発を、営業企画では事業部のファネル管理、KPI設計・運用、セールスイネーブルメントを行っています。
    上記に加え、レバレジーズ株式会社での支店統括責任者としての3拠点同時立ち上げ、株式会社メディカルノートでのチームリーダーとしての営業チームづくりと、スタートアップ特有の未整備状態の事業のビジネスプロセスを整備し、拡大につなげていく1→10を得意としています。

    ■経験職種
    営業6年、マーケティング3年、営業マネジメン3年、監査(のようなこと)1年、カスタマーサクセス1年、営業企画半年

    ■経験業界
    食品業界6年(メーカー)、雑貨業界1年(メーカー)、人材派遣業界1年、人材開発業界半年、広告業界1年(医療期間向け/Web)、インストアアナリティクス業界1年(SaaS)

    ■得意領域
    ・1→10
    PDCAをガンガンまわして成功パターンを見つけ、それを誰でも再現できる仕組みに落とし込んだうえで、その後も高速で改善できるような管理・運用方法を設計することで1→10を実現してきました。
    三度の飯ぐらい1→10が好きです。

    ■職歴概要
    【株式会社ABEJA】
    小売店向けの実店舗データ可視化サービス(SaaS)のカスタマーサクセスとして顧客のデータ活用を支援。
    同時に、全ビジネスファンクションでPDCAをまわしていくためのKPI設計・運用。
    【株式会社メディカルノート】
    地域の中核病院への広告営業のプレイングマネージャーとしてチームの営業戦略を立案しながらメンバー3人の育成に尽力。
    【株式会社インヴィニオ】
    人材と組織開発を通したクライアント企業の変革支援に尽力。
    通常、入社から1年程度かかる新規大型顧客開拓を半年で達成。
    【レバレジーズ株式会社】
    設立間もないレバレジーズキャリア株式会社に出向し、介護士派遣・紹介の新部門および地方3支店(福岡、名古屋、大阪。福岡は支店長兼任)の立ち上げを統括責任者として行い、メンバー約10人の教育を行いながら目標を安定して達成し続ける仕組みを構築。
    【株式会社リバーズ】
    コーヒー雑貨のOEMの営業を担当。
    新規顧客開拓による売り上げアップ、業務フロー改善による営業チームの労働時間短縮を達成。
    【ネスレ日本株式会社】
    福岡と大分の大手食品スーパーへの営業を2年。
    個人予算2年連続大幅達成。
    自社ECサイトでのマーケティングを3年。
    監査のような業務を1年担当。

    職歴

    • 株式会社RevComm /カスタマーサクセスマネージャー

      2020/5 在職中

    • 株式会社ABEJA /カスタマーサクセス、営業企画

      2019/3 2020/5

    • 株式会社メディカルノート /チームリーダー

      2018/2 2019/2

    • 株式会社インヴィニオ /プロデューサー

      2017/5 2018/2

    • レバレジーズ株式会社 /支店統括責任者

      2015/10 2017/5

    • 株式会社リバーズ /営業

      2015/1 2015/10

    • ネスレ日本株式会社 /飲料事業本部

      2009/4 2014/11