ネット・プロモーター・スコア(NPS)を活用したブランド・ロイヤルティ・マネジメントについて話せます

  • システムインテグレーター
  • 経営者

経験内容

NPSの特徴、メリット・デメリットについてのご説明、また、導入全般についてご相談を承れます。また、Salesforceのコンサルティング、開発、運用支援を行っています。

その時どのような立場や役割でしたか?

決裁権限を持って、企画立案から実行、効果測定まですべて行っています。

得意な分野・領域はなんですか?

マーケティング、CRM。

プロジェクト

ソーシャル・ロイヤルティ・チャレンジ>
https://www.bloc-app.com/event/social-loyalty-challenge

どちらでご経験されましたか?

■主な経験
株式会社弁護士ドットコム
NPO法人ezorock
株式会社BLOC Application>
https://www.bloc-app.com
ソーシャル・ロイヤルティ・チャレンジ参加組織>
https://www.bloc-app.com/event/social-loyalty-challenge2018org

いつごろ、何年くらいご経験されましたか?

継続中

地域

東京

規模

300名

期間
2005年 〜 現在
関連する職歴
  • BLOC Application 代表取締役
  • Sler

氏名・職歴の開示について

氏名:(開示前)

BLOC Application / 代表取締役

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自己紹介

マーケティング・CRMコンサルティング及びCustomer Experience Management(CEM)サービス「FEEL|Net Promoter System®」の提供と導入・運用支援を実施。
BLOC Applicationは、ベイン・アンド・カンパニーとNPS®ビジネスサービスのライセンス契約を締結しています。​

■主な実績
多文化共生NPO向けSalesforce支援
キャンサーサポートNPO向けSalesforce支援
途上国支援NPO向けSalesforce支援​
環境NPO向けNPS支援
弁護士サービス会社向けNPS支援
大手メディア向けマーケティグオートメーション支援
大手メディア向けBI支援
大手メディア向けSalesforce支援

■プロジェクト
ソーシャル・ロイヤルティ・チャレンジ>
https://www.bloc-app.com/event/social-loyalty-challenge

HP:https://www.bloc-app.com
Facebook:https://www.facebook.com/BLOCApplication/

※ NPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズの登録商標です。

職歴

  • BLOC Application /代表取締役

    2017/5 在職中

  • Sler

    2005/5 2015/12