顧客サービス、社内教育における電話対応についてお話できます

  • 窯業(ファインセラミックス)
  • なし

経験内容

テレビ、ネット、電話の3サービスにたいする電話での技術サポートを経て新人教育、リーダー等を勤めました。電話対応コンテストの大阪代表まですすんだこともあります。声のトーン、声の表情の作り方、トークの運び方、顧客のニーズのつかみかた等は経験からお役に立てることがあると思います

いつごろ、何年くらいご経験されましたか?

2001年~2016年の間に2社で15年間

どちらでご経験されましたか?

JcomカスタマーセンターおよびスカイAお客様センター