不動産業界における販売手法、引渡までの顧客フォロー、引渡後のサービス、CS活動全般についてお話できます

不動産業界では、特に新築分譲事業はもう大量供給の時代は終わりました。
カスタマーロイヤルティを向上させていかないと淘汰の波に飲まれていくため、どれだけ顧客に向き合えるか、引渡後の顧客の囲い込みができるかだと思います。

■その他
いつごろ、何年くらいご経験されましたか？: 1989年4月～2016年3月
どちらでご経験されましたか？: 首都圏と関西圏で新築住宅の分譲販売、中古住宅の仲介や買取事業を行ている上場企業に勤めていました。