小規模コールセンターの立ち上げについて話せます
¥30,000~■背景 ５席〜100席規模のコール（コンタクト）センターの立ち上げ経験があります。 電話を基本に、メール、チャット、LINE等マルチチャネルに対応したコールセンターを企画、マネジメントしていました。 インサイドセールスのように営業系コールセンターから、患者様の深いお悩みを伺ってアドバイスを行う顧客相談系のコールセンターまで経験しています。 ■話せること 会社の電話対応に課題がある（質、効率）、コール（コンタクト）センターを立ち上げたい、センターを使ってカスタマーサクセスの機能を確立したい、顧客満足度を上げたい等について、ご相談ください。