インバウンドコールセンターにおける品質管理並びに人材育成についてお話できます

  • カスタマーサービス/コールセンター

経験内容

コールセンターで新規立ち上げ(新拠点・新事業)を数多く経験しています。立ち上げ計画の策定や人員採用・教育研修、現場の運営管理まで広範な業務についてノウハウを持っています。
とくに人材育成、品質管理は専門としてトレーニングを受けたので質の高いものを提供できます。

いつごろ、何年くらいご経験されましたか?

2005年から2010年頃まで

どちらでご経験されましたか?

softbankBB株式会社