CRM設計、小売り事業向けアプリ・SaaSツールの導入について話せます

■背景
店舗とEC両方を持つリユース企業に所属
会員基盤の統合・アプリ開発のプロジェクトを経て、CRM責任者に就任。

■話せること
・ アプリを使ったオムニチャネル戦略の現場経験に基づく、課題解決方法
・顧客分析とCRM施策
・ロイヤルティプログラムの設計や、システム開発を伴う実現方法