調査や
インタビュー
【依頼背景】
組織の従業員の休憩スペースに関するサービス検討にあたり、人事や総務など休憩スペースの企画・管理を行なっている方に、ツール導入の検討観点、意思決定に関わるプロセスおよび従業員管理の方法についてヒアリングさせていただきたいです。
【スポットコンサル時に相談したいこと】
・現在のお仕事(会社概要・役職・内容について)
・お勤めの会社状況(会社概要、働き方・組織風土)
・従業員の休憩スペースに関して
・サービス案に対するご意見
【探しているエキスパート】
企業において、従業員の休憩スペースの企画や管理を行なっている方
【提案時にご記載いただきたいこと】
・案件に該当するご経歴(会社・部署・役職・期間など)、具体的な経験について
・現在お勤めの会社の業界
・現在ご所属の部署・役職・拠点(支社/本社など)
・部署/組織の配下数
・担当領域
【利用目的】
他社の支援のため(コンサルティング)
【支援先の業種】
大手食料品製造会社
調査や
インタビュー
【依頼背景】
2024年問題・物流2法改正など、ドライバーの働き方改革が社会問題になっていますが、そういった状況を踏まえて、当社は、トラックの荷待ち状況を見える化するソリューションを考えております。中でも、トラックGメンも話題となる中で、荷主 (3PL含む)向けにビジネス性を検討しており、大手荷主で国内物流に関わっておられる方に、荷待ち問題の現状・潜在ニーズ含めてヒアリングできればと考えております。
【スポットコンサル時に相談したいこと】
・荷主の立場から見た、荷待ち問題の現状認識・優先順位
・荷主側での、荷待ち問題への対策案・課題
・トラック荷待ち状況見える化ソリューションに対する、荷主のニーズ有無
【探しているエキスパート】
大手荷主企業にて物流に関する企画業務を実施している方
※荷主には3PLや物流子会社などを含みます
【提案時にご記載いただきたいこと】
・企業情報(物流拠点数と取り扱い商材)・部署・物流業務の内容
・荷待ち問題に対する現在の取り組み状況
以下への回答可否
・荷主の立場から見た、荷待ち問題の現状認識・優先順位
・荷主側での、荷待ち問題への対策案・課題
・トラック荷待ち状況見える化ソリューションに対する、荷主のニーズ有無
【利用目的】
自社の事業・業務改善のため
【自社の業種】
自動車部品メーカー
調査や
インタビュー
【依頼背景】
弊社はバックオフィスSaaSを開発しているスタートアップ企業です。
この度、エンタープライズ企業(従業員数1,000名以上)のお客様に向けたサービス展開を加速させていきたく考えております。
エンタープライズ企業の予算管理者がどのように予算とワークフローシステムや経費精算システムを連携して管理をしているか理解を深めたいと考えています。
また実際の運用の中で、それら間接費(経費精算,請求書,申請)の予算消化率の管理や可視化についての課題感も合わせてお伺いしたいです。
その為、実際にこれらのシステムを導入推進・運用を担当されている方へインタビューをさせていただきたいと考えています。
【スポットコンサル時に相談したいこと】
1. 予算作成と予算管理のフローについて
- どのように作成してどこで管理をしているか
- 策定する予算の管理について(勘定科目単位/部門単位/プロジェクト単位)
2. 予算管理においてお困りごとはあるか
3. 予算管理と購買稟議・支払申請・経費精算システムの導入状況について
- システムの名前はなにか
- いつ導入したか
- どんな経緯で検討をはじめたのか
- どの製品と比較したのか、決め手はなんだったのか、導入にかかった期間はどれぐらいだったか
4 上記システムについて、気に入っている点 / 魅力的な機能について
5. 上記システムについて、困っている点 / 不満に思っている点 / 今後の改善を希望する点
6. もし次に製品を検討できるタイミングがあったら、今のシステムと同じものを再度選ぶか?
7. (その他時間があれば)我々が検討している予算管理ツールについてのフィードバックをいただきたい
【探しているエキスパート】
・従業員数1,000名以上の企業に在籍していて、経費精算システムの導入推進/運用の担当をされている予算管理者の方
・従業員数1,000名以上の企業の外部パートナー/コンサルタントとして、経費精算システムの導入推進/運用を担当されたことが予算管理者の方
・従業員数1,000名以上の企業に在籍していて、外資系の経費精算システムを利用している予算管理者の方
【提案時にご記載いただきたいこと】
・ワークフロー/精算システムとの関わりについて(例. 導入推進者/運用担当者/エンドユーザー)
・予算管理の関わりについて(例. 経営/経理/経営企画/事業責任者/その他)
・現在使用中のシステム名と、過去に使ったことのあるワークフロー・経費精算・予算管理システムの名前について
・相談内容について、どの程度回答可能か
・その他、補足事項等
【利用目的】
自社の事業・業務改善のため
【自社の業種】
IT系 / バックオフィスSaaS企業
専門的な
アドバイス
【依頼背景】
現在、重量物の吊り上げ下げや移動に使用するマテリアルハンドリング機器(※)の
新製品開発に関わっておりますが、
業務上の課題などに肌感がないため、お話を聞かせていただきたいです。
※今回、対象となるマテハン機器は以下のような範囲を想定しています。
・電気チェーンブロック
・手動チェーンブロック
・電動ウィンチ
・レバーブロック
・ワイヤーロープホイスト
・エアホイスト
・油圧ホイスト
・プレーントロリー
・ギヤードトロリー
・電動トロリー
・天井クレーン
・橋形クレーン など
【スポットコンサル時に相談したいこと】
・どのような判断基準で購入機器を選んでいるか?
・買い替え時にメーカーを変えたことがあるか?それはなぜか?
・機器に対する不満や、業務上お困りのことは?
・現状は、どのような工夫・対策で乗り切っているのか?
【探しているエキスパート】
製造・建設・物流などの現場で荷役マテハン機器(チェーンブロック、ホイストなど)を日常的にお使いになっている方。
またはその工場・現場の責任者の方
を想定しております。
【提案時にご記載いただきたいこと】
・案件に該当するご経歴(会社・部署・役職・期間など)、具体的な経験について
・どの機器を、どのような業務・用途で使っているのか
【利用目的】
他社の支援のため(コンサルティング)
【支援先の業種】
マテハン機器メーカー
調査や
インタビュー
【依頼背景】
IT系企業で、IoTサービスの企画や販売企画に取り組んでいます。
IoTシステム/サービス導入/運用についてセキュリティ上の課題、グループ会社やサプライチェーンとのセキュリティガバナンスへの課題などのご経験をお聞きしたいと考えています。
【スポットコンサル時に相談したいこと】
①IoTシステムの導入検討が始まったきっかけや背景、自社で持たれていた課題感
②PC/IoT機器におけるセキュリティ課題やセキュリティソリューションの導入実績
③システム/サービス選定前の情報収集、問い合わせなど実際に取られた行動
④導入検討を進める上で発生した課題と解決方法
⑤サービス選定時に必要とした/役に立った情報
⑥PoCや本格導入に至った経緯
⑦グループ会社/サプライチェーンにおけるセキュリティガバナンスへの課題感、対応内容
【探しているエキスパート】
売上規模約1,000億円以上の企業のかたで、いずれかの条件に当てはまる方を希望しております。
・IoT/OTデバイス/システムの導入、運用実績をお持ちの方。特に、グループ(親)会社やサプライチェーンにおけるIT/IoT/OTセキュリティガバナンスについて課題や対策などを伺える方。
・多店舗、出店計画からビジネス開始が早いビジネスモデルの企業
例) コンビニエンスストア、ドラッグストア、飲食店、保険営業所 等
【提案時にご記載いただきたいこと】
(1)PC/IoT機器を導入した実績について回答可能か。
(2)案件に該当するご経歴(業界、所属部署・役職、簡単な業務内容など)について回答可能か。
(3)構築されたIoTシステムの概要、導入時期、およびどのような立場で関わったかについて回答可能か。
(4)グループ会社/サプライチェーンにおけるセキュリティガバナンスへの課題感、対応内容について回答可能か。
(5)「相談したいこと」について、インタビューの中で回答可能なトピック(記載例:①、②、⑤は可能可能、など)
(6)利用しているIoT機器について回答可能か。
(記入例:オフィス環境利用IoTで複合機を利用、工場・倉庫などではIPカメラを利用、など)
(7)PC・IoT機器はどのようなネットワーク回線を利用しているかについて回答可能か。
各利用機器で異なるネットワーク回線の場合は、それぞれ記載いただけると幸いです。
(記入例:PCなどオフィス利用機器はクローズド網の固定回線を利用、IoT機器(IPカメラなど)はオープン網の無線回線を利用、など)
【利用目的】
自社の事業・業務改善のため
【自社の業種】
通信業
調査や
インタビュー
【依頼背景】
新たに旅行業界向けにギグワークを提供するサービスを検討中です。
上記のニーズ調査にあたり、自社に人脈のない方へ以下のような点についてお話を伺いたいです。
【スポットコンサル時に相談したいこと】
・旅行コーディネート・アドバイザーを行う際の一連の流れ、また課題となるポイント
・ビジネスモデルはどうなっているか
・個人へのインセンティブ設計
・上記の業務で、誰がどのように意思決定を行なっているか?
・試作中のサービスへの簡単なフィードバック
【探しているエキスパート】
・大手旅行企業のコーディネーター・アドバイザーの経験を有する方
【提案時にご記載いただきたいこと】
・案件に該当するご経歴(会社・部署・役職・期間など)、具体的な経験について
・相談内容について、どの程度回答可能か
【利用目的】
自社の事業・業務改善のため
【自社の業種】
人材紹介業
調査や
インタビュー
【依頼背景】
現在、LINE公式アカウントを活用している企業や店舗さま向けの業務支援ツールを提供するサービスを検討しております。
上記にかかわるニーズ調査のため、実際にLINE公式アカウントを活用されている企業や店舗さまが、普段どのように利用しているか、エピソードやテクニックなどについて伺いたいです。
【スポットコンサル時に相談したいこと】
・LINE公式アカウントを始めたきっかけ
・LINE公式アカウントで実際に行ったキャンペーンや、その効果についてのエピソード
【探しているエキスパート】
・企業や店舗のマーケティングとして、実際にLINE公式アカウントを活用されている方
【提案時にご記載いただきたいこと】
・携わっておられる業種、事業規模(LINE公式アカウントのお友だち数など)
・LINE公式アカウントを活用している期間
・LINE 公式アカウントのライトプランまたはスタンダードプラン(有料プラン)を契約しているか
・LINE公式アカウントの拡張ツールを導入しているか
【利用目的】
自社の事業・業務改善のため
【自社の業種】
情報通信業
調査や
インタビュー
【依頼背景】
物流センター(保管配送)の受託運営する3PL事業者で、新たに消費財メーカ向けに配送・保管情報を提供するサービスを検討中です。
上記のニーズ調査にあたり、自社に人脈のない方へ以下のような点についてお話を伺いたいです。
【スポットコンサル時に相談したいこと】
・外部物流事業者に委託して、製品の出庫・配送をを行う際の一連の流れ
・委託先との定型物流情報の内容(出庫指図・ASN等の発信、出庫確定・配送状況・入庫確定等の受信など)と通信方法について
・委託先と日常的にやりとりする情報の内容および手段(非提携情報)
・委託先との情報連携にあたっての課題感、こうなってくれるといいなの要望
・委託先への在庫不足時のアロケーションの手順について
【探しているエキスパート】
・大手製造業・外資系消費財企業の物流担当で、実務面で3PL側と日常的にやり取りされている方、いた方
【提案時にご記載いただきたいこと】
・案件に該当するご経歴(会社・部署・役職・期間など)、具体的な経験について
・相談内容について、どの程度回答可能か
・インタビュー内容を録画し弊社内部のみで共有することが可能か
【利用目的】
自社の事業・業務改善のため
【自社の業種】
3PL(物流事業者)
調査や
インタビュー
【依頼背景】
リモートやハイブリッドでの働き方をしているコールセンターのオペレーターがより円滑なコミュニケーションを図ることができるサービスを提供中です。
上記のニーズ調査にあたり、自社に人脈のない方へ以下のような点についてお話を伺いたいです。
【スポットコンサル時に相談したいこと】
・コールセンターのオペレーターとして業務を行うために、スーパーバイザーや他のオペレーターと普段どのようなコミュニケーションを行っているか。どのようなツールを利用しているか。
・オペレーター向けのソリューションをいくつか検討しているが、それに対する評価を伺いたいです。
【探しているエキスパート】
・コールセンター業務をオペレーターの立場で行っている方
・完全出社ではなく、リモートやハイブリッドの働き方を実践されている方
【提案時にご記載いただきたいこと】
・コールセンター概要(規模やどのような対応をしているか)
・オペレーターとしての勤続年数
・スーパーバイザーとのコミュニケーション頻度や内容
【利用目的】
自社の事業・業務改善のため
【自社の業種】
SaaS事業者
調査や
インタビュー
【依頼背景】
SaaS業界のスタートアップで、取引先顧客との対面時のペーパーレス化できる電子契約サービスを検討中です。
上記のニーズ調査にあたり、以下のような点についてお話を伺いたいです。
【以下の業種に当てはまる方】
・フィットネスクラブ
・トレーニングジム
・美容医療
・美容歯科
・整体
・結婚相談所
・自動車販売
【スポットコンサル時に相談したいこと】
・対面時に契約を行う際の一連の流れ、また課題となるポイント
・現状はどんなツールやシステムを活用しているか。DX化できているか。
・上記の業務で、誰がどのように意思決定を行なっているか?
・試作中のサービスへの簡単なフィードバック
【探しているエキスパート】
対面契約の利用用途で既に電子契約を利用/検討してる方
【提案時にご記載いただきたいこと】
・案件に該当するご経歴(会社・部署・役職・期間など)、具体的な経験について
・相談内容について、どの程度回答可能か
【利用目的】
自社の事業・業務改善のため
【自社の業種】
IT企業・SaaS
※募集期間を延長しました。(2024/04/15)
調査や
インタビュー
【依頼背景】
DX(デジタルトランスフォーメーション。デジタル技術を活用して業務改善、組織課題や顧客体験の価値提供を変革する)の取り組みを検討している法人向けに、製品・サービスを比較検討できるWebサイトを新たに構築予定です。
上記のニーズ調査にあたり、自社に人脈のない方へ以下のような点についてお話を伺いたいです。
【スポットコンサル時に相談したいこと】
DX支援サービス・SaaSのおすすめ製品を比較検討できるWebサイトを利用した経験のある方に、そのサイトの満足感や利用シーンについてお話を伺いたいです。
(質問例)
・そのDX比較サイトはどのように見つけましたか?
・DX比較サイトではどのような機能をよく使いましたか?
・社内で検討する段階になったとき、DX比較サイトで得られた情報をもとに社内へ説明しましたか?
・DX比較サイトで学べていたら・知っていたらよかったと思うことはありますか?
【探しているエキスパート】
以下の条件を2つとも満たしている方を募集しています
・経営、経理、人事、法務などバックオフィスに関する業務を行なっている方で、下記のようなDX比較Webサイトを閲覧・利用してDX支援ツールを導入した経験がある方
DX比較サイトの例…BOXIL SaaS(https://boxil.jp/)、ITトレンド(https://it-trend.jp/) など
・DX支援ツールを導入する際に決裁権限がない方
【提案時にご記載いただきたいこと】
・利用したDX比較サイト
DX比較サイトの例…BOXIL SaaS(https://boxil.jp/)、ITトレンド(https://it-trend.jp/) など
・ご担当されているバックオフィス業務分野(経営全般、経理・財務・会計、人事・労務・給与、法務・総務・庶務、情報システム)
・会社規模(売上、従業員数)
・業界
・案件に該当するご経歴(部署、職種)
・案件に該当するご経歴(役職)
・年齢
【利用目的】
自社の事業・業務改善のため
【自社の業種】
情報通信業
ーーー
【サポートから追記】
・
【探しているエキスパート】・
【提案時にご記載いただきたいこと】を一部変更しました。(2024.4.15)
ーーー
調査や
インタビュー
【依頼背景】
DX(デジタルトランスフォーメーション。デジタル技術を活用して業務改善、組織課題や顧客体験の価値提供を変革する)の取り組みを検討している法人向けに、製品・サービスを比較検討できるWebサイトを新たに構築予定です。
上記のニーズ調査にあたり、自社に人脈のない方へ以下のような点についてお話を伺いたいです。
【スポットコンサル時に相談したいこと】
DX支援サービス・SaaSのおすすめ製品を比較検討できるWebサイトを利用した経験のある方に、そのサイトの満足感や利用シーンについてお話を伺いたいです。
(質問例)
・そのDX比較サイトはどのように見つけましたか?
・DX比較サイトではどのような機能をよく使いましたか?
・社内で検討する段階になったとき、DX比較サイトで得られた情報をもとに社内へ説明しましたか?
・DX比較サイトで学べていたら・知っていたらよかったと思うことはありますか?
【探しているエキスパート】
以下の条件を2つとも満たしている方を募集しています
・経営、経理、人事、法務などバックオフィスに関する業務を行なっている方で、下記のようなDX比較Webサイトを閲覧・利用してDX支援ツールを導入した経験がある方
DX比較サイトの例…BOXIL SaaS(https://boxil.jp/)、ITトレンド(https://it-trend.jp/) など
・DX支援ツールを導入する際に決裁権限がある方
【提案時にご記載いただきたいこと】
・利用したDX比較サイト
DX比較サイトの例…BOXIL SaaS(https://boxil.jp/)、ITトレンド(https://it-trend.jp/) など
・ご担当されているバックオフィス業務分野(経営全般、経理・財務・会計、人事・労務・給与、法務・総務・庶務、情報システム)
・会社規模(売上、従業員数)
・業界
・案件に該当するご経歴(部署、職種)
・案件に該当するご経歴(役職)
・年齢
【利用目的】
新Webサービスの構築のため
【自社の業種】
情報通信業
ーーー
【サポートから追記】
・
【探しているエキスパート】・
【提案時にご記載いただきたいこと】を一部変更しました。(2024.4.15)
ーーー
調査や
インタビュー
【依頼背景】
自動運転の可能性領域の探索に向け、ダンプトラックや貨物牽引車等の車種の各現場毎の対象車種の保有台数を整理したい
上記の調査にあたり、自社に人脈のない方へ以下のような点についてお話を伺いたいです。
全てに回答する必要は無く、知見がある現場のみについてお伺いしたく
担当したことがある建設現場における下記車種の稼働台数
ダンプトラック
担当したことがある鉄鋼所における下記車種の稼働台数
ダンプトラック/大型キャリア
担当したことがある港湾における下記車種の稼働台数
貨物牽引車/物流車両/シャトルバス
担当したことがある工場における下記車種の稼働台数
貨物牽引車/大型キャリア
担当したことがある物流施設における下記車種の稼働台数
貨物牽引車/大型キャリア
担当したことがある大規模公園における下記車種の稼働台数
シャトルバス
担当したことがあるテーマパークにおける下記車種の稼働台数
シャトルバス
担当したことがあるテリゾートにおける下記車種の稼働台数
シャトルバス
【スポットコンサル時に相談したいこと】
担当したことがある現場における対象車種の稼働台数
及び対象車種のユースケース
【探しているエキスパート】
対象とする現場における勤務経験がある方
【提案時にご記載いただきたいこと】
・案件に該当するご経歴(会社・部署・役職・期間など)、具体的な経験について
・相談内容について、どの程度回答可能か
【利用目的】
他社の支援のため(コンサルティング)
【支援先の業種】
自動運転業界
調査や
インタビュー
【依頼背景】
入社祝い金や転職支援金等について調査をしております。ユーザーインタビューをしたく、募集しております。
【スポットコンサル時に相談したいこと】
・今までのご経歴(業界・職種)
・転職活動全般について
・転職活動の仕方について(サイトや紹介会社、それ以外)
・転職活動で困っていること
・入社祝い金のある会社の検討状況について
・入社祝い金のある会社に入社された経緯について
・実際に払われた内容と期待値の満足度
・次に転職活動される際の検討イメージ
・入社祝い金がないところに対するイメージ
・今後に期待すること
・そのほか、上記に関わること
【提案時にご記載いただきたいこと】
・案件に該当するご経歴(会社・部署・役職・期間など)、具体的な経験について
・相談内容について、どの程度回答可能か
【利用目的】
自社の事業・業務改善のため
【自社の業種】
ITソフトウェアメーカー
調査や
インタビュー
【依頼背景】
新規事業開発を行っている会社で、現在大手通信会社様と一緒に早期退院の見守り支援サービスを開発中です。
開発中のサービスについて、病院やクリニックでサービス導入の決定権を持っている方にご意見をお伺いしたいです。
【スポットコンサルに相談したいこと】
・患家に設置するプロダクトを開発しております。本プロダクトでは「患家で患者の見守りを行う機能」と「自宅にいながら医師とテレビ通話できる機能」を搭載予定です。本プロダクトについてご意見をいただきたいです。
・病院から早期退院者へどのような提案をされているか、早期退院時に患者さんはどのような不安を感じていらっしゃるのか、可能な範囲でお話を聞かせてください。
【探しているエキスパート】
・病床数20以上の病院でサービス導入の決定権を持っている方
【提案時にご記載いただきたいこと】
・役職があれば(院長、部長など)
・お勤めの病院の都道府県・市区町村を教えてください
【利用目的】
他社の支援のため(コンサルティング)
【支援先の業種】
大手通信会社
調査や
インタビュー
【依頼背景】
我々は、クラウド型株主名簿システム「Share Manager」を提供しています。
株主管理業務の実態について伺いたく公募させていただきました。
【探しているエキスパート】
以下のような方にお話をお聞きしたいです。
・非上場企業で株主管理業務を行なっている方
非上場の中でも以下のような企業に勤務されている方を探しています。
1. 株主数 100名以上
2. 社歴 10年以上
株主管理業務とは、以下のような業務内容を想定しています。
1. 株主名簿の管理(情報更新など)
2. 配当関連業務(配当金の計算、配当計算書の発送など)
3. 株主総会関連業務(招集通知書などの発送、議決権行使書の集計)
4. 株主リストの作成
5. 株主名簿記載事項証明書の作成・発送
【スポットコンサル時に相談したいこと】
・株主管理業務を行う際の一連の流れ
・現状の株主管理業務の課題
・どんなツールやシステムを活用しているか
・Share Managerへのフィードバック
(面談時にShare Managerの画面をお見せしますので、ご意見をいただきたいです)
【提案時にご記載いただきたいこと】
・貴社の社歴
・どのような株主管理業務を行なっているか
・貴社の株主数(守秘義務に触れずにお答えいただける範囲で結構です)
もし可能であれば、以下からお選びください。
1. 100 〜 500名
2. 501 〜 1,000名
3. 1,001名 〜
【利用目的】
自社の事業・業務改善のため
以下の観点でサービスを改良したいと考えています。
・価格はいくらが適正か
・今後どのような機能が必要か
【自社の業種】
ソフトウェア開発(クラウド型株主名簿システム)
※募集期間を延長しました。(2024/03/29)
※募集期間を延長しました。(2024/04/12)
調査や
インタビュー
【依頼背景】
現在、ママ向けの新規WEBサービスの立ち上げを検討しています。会社員でキャリアを築くことに限界を感じ、フリーランスに転身or起業する選択肢を選んだ女性にお話を伺いたいです。特に女性管理職を目指したかったが、展望が見えなかった、仕事のアサインメント・評価について男女差があったため、諦めた、残業が多い会社で子育てとキャリアアップの両立が難しかった方等にインタビューしたいです。
【スポットコンサル時に相談したいこと】
・会社員時代、どのようなキャリアの展望をお持ちだったのか?
・会社員として、キャリアを築くのが難しかった状況はどのようなものだったか?
・会社員として、キャリアを築くのが難しかった理由について
・フリーランスに転身or起業されて、想定通りだったことor想定外だったことは何か?
・今後のキャリアについて、どのようなお考えをお持ちなのか?
【探しているエキスパート】
・仕事の重要度がプライベートと同じか、それ以上だと考えている女性
・会社員としてキャリアを築くことに限界を感じ、フリーランスに転身or起業された方
【提案時にご記載いただきたいこと】
・会社員時代のご経歴
・現在のお仕事内容
・会社員としてのキャリアに限界を感じられた理由は何か(簡単で結構です)?
【利用目的】
自社の事業・業務改善のため
【自社の業種】
人材サービス
調査や
インタビュー
【依頼背景】
外食業界の店舗課題やCX課題について調査しております。
具体的にはファミレス、ファーストフード、一人飯、食べ放題、チェーン店などにおける課題を調査しております。以下のような点についてお話を伺いたいです。
【スポットコンサル時に相談したいこと】
外食業界の以下の点について一つでも深く知っているものがあればお聞きしたいと考えております。
※下記はいずれも守秘情報に触れずにお答えいただける範囲での回答をお願いします
・予約管理について、予約管理の課題
・配席について、お客様を配席する際の課題
・待ち時間における課題、待ち時間解消についての取り組み
・外国人の対応について(アルバイト対応とお客様対応)
・EX(従業員満足度、アルバイトの教育)
・CX(顧客満足度)について
※営業日8-19時の時間帯で、1時間インタビューを予定しております
【探しているエキスパート】
外食企業にて以下の勤務経験があり、店舗の課題に関してご知見をお持ちの方
・現場業務経験者(マネジャー、店長、社員など)
【提案時にご記載いただきたいこと】
・案件に該当するご経歴(会社・部署・役職・期間など)、具体的な経験について
※特にご経験のある企業名とどのような業務や経験があるかご教示をお願いします。
・相談内容について、どの程度回答可能か
【利用目的】
他社の支援のため(コンサルティング)
【支援先の業種】
IT
ーーー
【サポートから追記】
・
【依頼主の情報】を一部変更しました。(2024.4.11)
ーーー
調査や
インタビュー
【依頼背景】
社内の潜在的なハラスメントリスクを早期発見するためのサービスを検討中です。
上記のニーズ調査にあたり、実際にハラスメントを検知するための対策を検討していたり、ハラスメント対応業務を行なっている方に、普段の業務内容や困りごとについてお話を伺いたいです。
【スポットコンサル時に相談したいこと】
・ハラスメントを検知する際の一連の流れ、また課題となるポイント
・どんなツールやシステムを活用しているか
・上記の業務で、誰がどのように意思決定を行なっているか?
・試作中のサービスへの簡単なフィードバック
【探しているエキスパート】
・企業の人事(エンプロイーサクセス等)担当で、ハラスメント対策に関する業務を行なっている方
・企業の社外取締役で監査等委員会などの方
・その他依頼内容に合致する業務を行なっている方
【提案時にご記載いただきたいこと】
・案件に該当するご経歴(会社・部署・役職・期間など)、具体的な経験について
・相談内容について、どの程度回答可能か
【利用目的】
自社の事業・業務改善のため
【自社の業種】
ソフトウェア開発
調査や
インタビュー
【依頼背景】
現在、HRテック業界で労働集約の業界向けに採用の自動化を図るテクノロジーを提供するサービスを運営しております。弊社の業務が、採用のご担当者さまやマネージャー方の「痛み」の解決にフィットするか量りたく、お話しの機会をいただけますと幸いでございます。
【スポットコンサル時に相談したいこと】
・どういう採用事務・採用スタッフの方を探しているのか。
・採用されてない理由や要因はなにか。
・どれくらいの期間探しているのか。
・採用できない間はどのように業務をこなしているのか。
・採用以外の別の代替手段について。
・RPOやシステム化を考えたりしたことはないか。
・弊社サービスやコンセプトがそこにフィットするかどうか。
・弊社サービスにおける課題やポイントのフィードバック。
・通年採用される企業の中で、利用ターゲット像について。
・ビジネスモデル・価格帯についてのご意見
他きづいたところ
※時間は、おおよそ45~60分とさせて頂いております。
※実施日程は、4月~5月を予定しております。
【探しているエキスパート】
・採用事務・採用スタッフを探している方
【提案時にご記載いただきたいこと】
・案件に該当するご経歴(会社・部署・役職・期間など)、具体的な経験について
・相談内容について、どの程度回答可能か
【利用目的】
自社の事業・業務改善のため
【自社の業種】
ITメーカー